Verbeter je klantenservice met geavanceerde spraak-AI

Transformeer klantinteracties en verlaag de operationele kosten met tot wel 60% met de AI-gestuurde spraakoplossing van Vocal.
TRY OUR DEMO
VoiceAI powered klantenservice, op z'n Best
Vocal gaat verder dan gewone Voicebots. Wij leveren premium, AI-gestuurde telefonische ondersteuning die natuurlijk klinkt, problemen efficiënt oplost en naadloos integreert - zonder gedoe. Gemaakt voor bedrijven die échte gesprekken willen, niet alleen automatisering.
Get in touch

Volledige focus

Vocal richt zich volledig op spraak, waardoor we toonaangevende telefonische klantenservice kunnen leveren. Tijdens de implementatie focussen we op het ontwikkelen van efficiënte gespreksstromen, ontworpen met de eindgebruiker in gedachten. Onze software stelt ons in staat om menselijk aanvoelende dialogen van het hoogste niveau te voeren.

Turnkey, ready-to-go

Geen uitgebreide configuratie of ingewikkelde setup nodig. Met behulp van je bestaande kennisbank, belscripts en FAQ's ontwerpen en configureren wij AI-gestuurde gesprekken - zo kun je snel en met minimale inspanning aan de slag.

Optimaal oplossend-vermogen

Vocal neemt niet alleen gesprekken aan - het lost klantvragen efficiënt op. Onze AI gebruikt geavanceerde redeneertechnieken en realtime toegang tot data om complexe klantverzoeken af te handelen, wat zorgt voor minder escalaties en hogere klanttevredenheid.

Ontworpen voor naadloze integratie

We begrijpen dat je geen verstorende of arbeidsintensieve integratie wilt. Daarom is Vocal CX ontworpen om naadloos aan te sluiten op je bestaande IT- en klantenservice-processen, voor een soepele implementatie met minimale inspanning.
HOE HET WERKT
Hoe VoiceAI en mensen samenwerken
Vocal vormt een perfect samenspel met menselijke expertise, wat resulteert in klantenservice die baanbrekend én persoonlijk is. Onze AI handelt routinetaken af met ongekende efficiëntie, terwijl onze specialisten moeiteloos inspringen bij complexere vragen - zo creëren we een ervaring die het beste van beide werelden combineert. De Perfecte Symfonie: Voice AI en menselijk talent in harmonie.
Get in touch
De start

Consument neemt contact op met de klantenservice

De klant start het gesprek met de Voice AI. De Voice AI beantwoordt vragen en lost veelvoorkomende zaken op.
Call monitor module
Op de achtergrond: De AI vat samen, administreert en verzamelt inzichten.
Afgehandeld door Vocal

30-70% van de calls worden door VoiceAI van Vocal afgehandeld.

Wanneer er zich complexe situatie voordoen verbind Vocal automatisch door naar een beschikbare medewerker.
Complexere cases

De resterende calls worden afgehandeld door medewerkers

De medewerker zet het gesprek naadloos voort, ondersteund door AI-gegenereerde inzichten.
DE VOORDELEN
Waarom beide?
De kracht van Vocal zit in de perfecte balans tussen geavanceerde Voice AI en menselijke expertise. Wanneer Voice AI routinevragen direct afhandelt en medewerkers naadloos inspringen bij complexe situaties, ontstaat er magie. Je klanten krijgen bliksemsnelle antwoorden zonder dat ze de persoonlijke touch verliezen die ze zo waarderen. Deze unieke samenwerking betekent geen frustrerende doorverbindingen meer, geen herhaalde informatie of lange wachttijden - alleen efficiënte, intelligente service die precies weet wanneer het menselijke element nodig is.Het resultaat? Lagere operationele kosten, hogere klanttevredenheid en een klantenservice die soepel functioneert als één verenigd team
Get in touch

Verbeterde klanttevredenheid

Standalone Voice AI-oplossingen bieden uitstekende efficiëntie, maar schieten tekort bij complexe gebruikssituaties.

Kosten reductie

Uitstekende klantenservice hoeft niet duur te zijn: verlaag je operationele kosten met 30-60% vergeleken met traditionele oplossingen.

Volledig ontzorgt

Vocal stopt niet bij implementatie. We blijven doorontwikkelen en je VoiceAI optimaliseren voor maximaal resultaat. Gegarandeerd probleemloos.

Get in touch

Start vandaag nog het gesprek met ons team voor een offerte op maat. We denken met je mee over het beste pakket, maken een realistische inschatting van je gebruik en demonstreren hoe Vocal je klantenservice verbetert én kosten bespaart. We zijn benieuwd naar jouw uitdagingen en verkennen graag waar Vocal.cx kan ondersteunen.

Maatwerk prijsoplossingen zijn mogelijk voor grote volumes en specifieke behoeften.
Next