Onze technische visie
In de kern is Vocal een krachtig, aanpasbaar platform, ontworpen voor natuurlijke gesprekken, gestructureerde serviceprocessen en realtime toegang tot klantgegevens. Het brengt drie essentiële componenten samen: AI Voice Agents die levensechte, menselijke interacties mogelijk maken, een Core AI CX Platform dat gesprekken structureert en continu verbetert op basis van werkelijk gebruik, en een integratielaag die naadloos aansluit op je bestaande IT-systemen. Deze elementen werken in perfecte harmonie samen om een schaalbare, intelligente telefonische supportoplossing te creëren die klantenservice verbetert en tegelijk operationele processen stroomlijnt. Vocal is ontwikkeld om binnen je bestaande systemen te functioneren, zodat het altijd toegang heeft tot de informatie die nodig is voor accurate antwoorden.
